隨著網絡技術的發展,線上和線下的聯系越加緊密,而各大時尚品牌為迎合現今購物者的消費需求,將線上購物與傳統零售相結合,推出各種高科技試衣與購物體驗。像西班牙快時尚品牌Zara最近宣布將在試衣間安裝iPad,以幫助消費者可以快速選擇他們想要的單品。
根據國外媒體消息指出,該創意體驗將讓消費者在進入試衣間掃描他們的單品到iPad上,挑選不同的尺碼或顏色的單品,如果他們要改變主意,也可以要求店員為他們帶來單品。在其他國家推出之前,Inditex集團將在旗下位于西班牙最大的門店之一測試這個方案。
而Zara最大的競爭對手H&M于去年曾嘗試一種不同的方法,但其同樣是將線上購物與傳統零售結合,H&M將收銀臺和銷售顧問設置在試衣間,讓客戶避免在結帳時排隊。
Rebecca Minkoff具有觸屏功能的“智能鏡面”
2014年12月,時尚品牌Rebecca Minkoff聯手eBay推出一項結合網上和實體購物的消費體驗,其讓線下零售業務變得更加智能。該品牌在試衣間設置具有觸屏功能的“智能鏡面”,消費者可以通過鏡子瀏覽店鋪中所有商品,將感興趣的都加到試穿列表中提交試穿申請,收到申請后導購員會將衣服擺放于試衣間。
當你試穿滿意后可以直接在鏡子上通過Paypal付款,如果不想購買,之前試穿過的衣服都會保存在你的賬戶中,等往后覺得適合再次購買。
美國時裝品牌Ralph Lauren則于今年11月與Oak Labs聯手合作推出交互式可觸摸鏡子的Oak交互式試衣間,以提高消費者的購物體驗。Oak試衣室是由科技初創公司Oak Labs所創建的交互式可觸摸鏡子,其為線下零售提供先進的技術,消費者能輕觸鏡子請求不同尺碼的相應單品或從助理處尋求協助。
舉例來說,如果一位購物者在Oak試衣室試了三件單品,購買了其中一件,然后他可以通過鏈接文本了解到剩下的單品,并從觸摸屏桌面下訂單。
在使用Oak交互式試衣室時,消費者還可以將內容翻譯成另外五種語言,包括意大利語、葡萄牙語、西班牙語、中文普通話和日語。這意味著,消費者能從紐約訪問巴西的內容,并通過葡萄牙語識別內容,以觸摸鏡子申請額外的單品。而它也可以用英語向它們的終端作出反饋,所作出的回應也將自動翻譯成葡萄牙語。
優衣庫推出了一套名為Umood的智能選衣系統
同樣地,日本快時尚品牌優衣庫在澳大利亞推出了一套名為Umood的智能選衣系統,它能夠根據顧客的情緒來推薦服裝款式和顏色。在使用Umood系統時,消費者需要帶上像耳機一樣的傳感器,然后面對大屏幕,在播放視頻的過程中讓傳感器把腦電波中的情緒作出分析,然后系統會根據分析為消費者挑選出對應的UT系列。
根據相關資料顯示,優衣庫暫時沒有計劃在全球門店推出Umood的智能選衣系統。
來自于硅谷的Memomi公司則推出虛擬試衣鏡MemoryMirror,該鏡子具備視頻拍攝、360度查看試衣效果以及社交分享功能。目前,美國奢侈品連鎖高端百貨商店Neiman Marcus在加州地區進行分店投放使用。Memomi公司更為其設計定制一款虛擬試衣鏡。MemoryMirror試衣鏡就是把試穿效果360度呈現出來,而且還可以自由選擇你喜歡的顏色查看試衣效果。
在未來的幾年內,線上購物與傳統零售的融合將會更加緊密,零售價值鏈與各類資源的整合,以實現線上渠道與線下體驗的真正完美結合。