十大售后服務(wù)承諾：
漢誠(chéng)西服不但在產(chǎn)品質(zhì)量上有所保證，更在售后服務(wù)上，也有一整套完善系統(tǒng)和一支強(qiáng)而有力的服務(wù)隊(duì)伍，在此我們鄭重向用戶(hù)方做出如下十大服務(wù)承諾：
1、絕對(duì)根據(jù)客戶(hù)選定的顏色、品種、采用優(yōu)質(zhì)面料制作成衣，并備有20%的面料，以供隨時(shí)增補(bǔ)，并能保證增補(bǔ)服裝與原做服裝顏色及品質(zhì)相同。
2、質(zhì)量的修改方面做到以下幾點(diǎn)：我們?cè)诮拥劫F單位通知后，24小時(shí)內(nèi)做出解決方案；五天內(nèi)送到修改貨品；一個(gè)月內(nèi)作客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查。
3、一定從我公司選派高素質(zhì)、具有豐富經(jīng)驗(yàn)的量身師傅上門(mén)量體，度身定做。我們保證根據(jù)客戶(hù)需求和面料特性制作版型，并提供各系列樣衣試穿，對(duì)特殊體型者采用特殊量體并實(shí)行電腦裁衣。
4、我們絕對(duì)按照ISO9001-2000國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范操作，并以高于國(guó)際的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，保證做工精細(xì)、衣型優(yōu)美、符合體型。
5、服裝到貨時(shí)派專(zhuān)人協(xié)助發(fā)放，保證客戶(hù)分發(fā)服裝簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確，并在每套西裝西服里袋內(nèi)側(cè)都將打印客戶(hù)單位、姓名及尺碼，以確保分發(fā)無(wú)誤。
6、我們的服裝返修率可控制在5%以?xún)?nèi)。如有穿著不適合，我們無(wú)條件修改，直到滿(mǎn)意為止，返修交貨時(shí)間控制在7天以?xún)?nèi)。西裝正常穿著下提供五年保修期。
7、我們將把每位客戶(hù)的尺碼存入電腦，實(shí)行你專(zhuān)案管理，方便隨時(shí)加做。
8、在我公司定做的服裝到貨后，貴方若提出問(wèn)題，如錯(cuò)、損、漏和達(dá)不到質(zhì)量要求的面料，實(shí)行包退、包換、包補(bǔ)足，其費(fèi)用及損失由漢誠(chéng)服裝公司承擔(dān)。
9、訂購(gòu)單位如有人員變動(dòng)，需新增衣服時(shí)，可再次派人員前來(lái)量體，并確保新做服裝與原做服裝顏色、品質(zhì)保持一致。
10、我們專(zhuān)門(mén)為用戶(hù)成立服務(wù)小組，并特設(shè)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)和手機(jī)，隨時(shí)接到貴公司的投訴，就相應(yīng)問(wèn)題我公司在一天內(nèi)給予答復(fù)并解決。
