在雙十一的第十年,線上線下終于實現了共振:
線上刷新成交紀錄,全網銷售額3143.2億元,單天貓就貢獻了2135億元的成交額;
線下流量回籠,阿里、京東等平臺集結了大量線下門店、賣場,以達到覆蓋人們生活的全方位。據口碑平臺的流量和交易數據推測,11日廣州線下商家的客流和交易量比平時周末至少高出15%。
零售“雙線”融合的趨勢越發明顯,不少品牌也緊跟平臺腳步,加快對智慧門店的嘗試和布局:CAMEL駱駝推出“Camel Jeans”和“駱駝優選+”新零售門店、良品鋪子升級“智慧門店”系統、林清軒玩轉釘釘+導購……
而今年的雙十一,以駱駝為代表的革新先驅終于迎來了新一輪紅利期:
截止11日24:00,駱駝品牌以4.9億元完美收官今年雙十一,其中駱駝男鞋繼續衛冕男鞋類目第一,各品類單品表現突出攬下十多項第一;同時線下門店人氣爆棚,業績媲美線上,全國門店銷售增長平均超15%,深圳等地部分店鋪同比增長超60%。
數據賦能,催生爆品
傳統零售思維是橫向思維,靠品種取勝、靠規模盈利;而新零售時代,思維方式恰恰相反,進入了深度垂直的思維方式,一個產品要一挖到底,精耕細作。電商平臺對消費人群行為變遷、消費趨勢的深刻洞察,又與品牌爆品的打造相輔相成。
那么大數據是怎么賦能品牌打造爆品的呢?
“立足于4000多家實體店鋪、2000多萬會員數據提供的樣本,我們可以更快、更準地洞察到消費者需求,生產研發出更匹配消費者需求的高質爆品;同樣在爆品的成長路上,我們不斷讓消費者參與,用體驗數據說話,不斷對其進行優化升級,讓它成為一款具有強大生命力的爆品”駱駝相關負責人這樣解釋道。
但打造爆品只是駱駝新零售的基礎,為消費者降低時間成本,提供三高產品才是關鍵。
今年雙十一駱駝催生出了沖鋒衣、運動鞋、小黑鞋、羽絨服、豆豆鞋等12個爆品;而這些爆品不僅在線上買得到,在線下門店同樣可以購買。
區別于傳統門店的全品類、多品種的選品策略,駱駝的新零售門店選擇爆品策略,只上新“經過網友實名認證”的爆品,極大地降低了消費者的時間成本,同時對坪效的合理規劃,也讓消費者在購物中得到愉悅的體驗。
據悉,駱駝新零售門店camel jeans、駱駝優選+今年首次參加雙十一便成績不俗,11日1分23秒,廣州市駱駝新零售Camel Jeans中恒店誕生了今年駱駝雙十一線下門店第一單。
在線上購物火爆的同時,線下購物同樣瘋狂,華聯、美特沃爾瑪等大型超市“引爆”了消費者的購物熱情:“衛生巾全場五折”、“優質東北大米2.99元/斤”……不少跟生活息息相關的米面油、洗化用品的貨架需要一天補貨多次。
而駱駝新零售門店同樣人流如梭。在線上斷貨缺碼的產品,消費者都能在新零售門店買到,像是一天爆賣66366件的駱駝沖鋒衣、熱銷26000雙的襪套運動鞋等爆品,在線上平臺很多碼數都缺貨了,而新零售門店正好填補了這塊不足,不少消費者自發前往新零售店購物,帶動了流量的回籠。
根據駱駝新零售相關負責人透露道,雙十一期間,全國門店銷售增長平均超過15%,深圳等地區門店甚至超過60%,實現逆勢增長,領先行業。
這一切顯示,對駱駝品牌來說,雙11已不再只是電商的節日,而是全民全渠道的購物狂歡。隨著11月11日24點的鐘聲敲響,駱駝線上狂攬20項第一,線下4000多家實體門店及專柜也以當月銷售的最高峰收官。始終走在業界前列的駱駝,此次雙11成功打響鞋服行業的全渠道第一槍,成為新零售標桿。